Head of EMEA Service Support F/H

À propos de ce poste

Vous évoluez dans un environnement international et multiculturel, pilotant des systèmes ATC critiques pour des clients civils et défense en Europe, en coordination avec plusieurs entités internationales du Groupe. En tant que Head of EMEA Service Support, vous pilotez la transformation des activités AMS d’un mode projet vers un modèle de service “run”, garantissant la performance opérationnelle, la satisfaction client et le développement du business services. Vous: Définissez et déployez l’organisation Engineering Service Support EMEA Pilotez les engagements contractuels et les SLA des systèmes ATC critiques Industrialisez les processus et méthodes (Lean, Agile, ITIL) Coordonnez les activités transverses avec les équipes produits et delivery Développez le portefeuille de services et les…

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Salaires Support client — France

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