Téléconseiller Technique (H/F) - CDD

À propos de ce poste

Au sein de notre équipe SAV, vous accueillez les clients pour les accompagner dans leurs problématiques techniques et le suivi de leurs demandes. Vous veillerez à: Diagnostiquer à distance, en posant les bonnes questions aux clients pour déterminer le problème (avec nos outils et notre accompagnement!) Accompagner les clients dans leurs manipulations pour tenter de les dépanner à distance ou déclencher l'intervention d'un technicien Répondre aux questions et rassurer les clients sur la prise en charge de leur dossier Être le relais entre le client et les techniciens Vous pourrez briller sur votre poste grâce à: Votre excellent contact client et une première expérience en relation client Votre curiosité et votre amour à trouver vous-même les réponses aux dysfonctionnements de vos appareils…

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Salaires Consultant — France

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