Service Operations Manager
Sopra Steria · Flanders/Brussels
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- Entreprise
- Sopra Steria
- Lieu
- Flanders/Brussels
- Type de contrat
- Temps plein
- Publiée le
- 14 septembre 2026
À propos de ce poste
The Service Operations Manager oversees Service Desk and Workplace Services, ensuring stable delivery, SLA achievement, effective governance, escalation management and continuous improvement across internal and external providers. Key Responsibilities Oversee daily Service Desk, workplace support, joiner/leaver, asset and stock services. Monitor demand, backlogs, resources and risks, coordinating corrective action. Ensure compliance with scope, SLAs, KPIs, security requirements and procedures. Coordinate teams and providers while maintaining service, ticket, knowledge, CMDB and asset controls. Act as the operational contact for major issues, risks and escalations. Coordinate resolver groups and providers during significant incidents and outages.…
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Salaires Manager — Belgique
Basé sur 83 offres indiquant la rémunération.
Estimé à partir des rémunérations affichées sur nos sources — montants bruts annuels indicatifs, pas une offre.
Compétences les plus demandées en Belgique
D'après 601 offres en Belgique précisant leurs exigences, voici les compétences les plus demandées par les employeurs.
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