Customer Success & Service Manager – Energiemanagement (m/w/d)
Bosch Group · Erfurt, TH, Germany
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- Empresa
- Bosch Group
- Ubicación
- Erfurt, TH, Germany
- Tipo de contrato
- Jornada completa
- Publicado
- 17 de julio de 2026
Sobre este empleo
Strategische Betreuung und Weiterentwicklung unserer Bestandskunden nach dem Go-Live Durchführung von Review-Meetings sowie Analyse von Nutzung und Einsparpotenzialen Erkennen und Begleiten von Up- und Cross-Selling-Potenzialen Aufbau und Steuerung der Supportprozesse und Supportlevel 1–3 Fachliche Führung und Weiterentwicklung des Supportteams Optimierung von Ticketsystem und Wissensdatenbank sowie enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Entwicklung und Vertrieb Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation mit technischem Hintergrund Mehrjährige Erfahrung im technischen Support oder Customer Success für B2B-SaaS Ausgeprägte Kunden-, Beratungs- und Vertriebsorientierung Technisches Verständnis, idealerweise in Energiemanagement, Gebäudeautomation, IoT oder SaaS Kommunikation…
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