Chargé(e) de réclamations clients - F/H

Eurofins France Clinical Diagnostics - Biomnis · Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France

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Empresa
Eurofins France Clinical Diagnostics - Biomnis
Ubicación
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France
Tipo de contrato
Jornada completa
Publicado
21 de julio de 2026

Sobre este empleo

Dans le cadre d'un renfort temporaire, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Réclamations Clients pour rejoindre notre service Logistique et Transport en CDD du 24/08/2026 au 25/09/2026. Vos missions principales: Réceptionner et traiter les réclamations clients liées au transport et à la livraison des échantillons. Analyser les dysfonctionnements et identifier les causes des incidents. Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution. Communiquer avec les clients, transporteurs et interlocuteurs internes. Mettre à jour les outils de suivi Première expérience en gestion des réclamations clients BtoB. Bon sens de l'organisation, rigueur et capacité d'analyse. Aisance relationnelle, rédactionnelle et téléphonique. Maîtrise des outils bureautiques. Connaissance du secteur de la logistique o…

Esto es un breve resumen. ¿Quieres saber si encajas? Compara tu CV con este puesto: gratis, en 30 segundos.

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