Chargé(e) de réclamations clients - F/H

Eurofins France Clinical Diagnostics - Biomnis · Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France

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Unternehmen
Eurofins France Clinical Diagnostics - Biomnis
Standort
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France
Anstellungsart
Vollzeit
Veröffentlicht am
21. Juli 2026

Über diese Stelle

Dans le cadre d'un renfort temporaire, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Réclamations Clients pour rejoindre notre service Logistique et Transport en CDD du 24/08/2026 au 25/09/2026. Vos missions principales: Réceptionner et traiter les réclamations clients liées au transport et à la livraison des échantillons. Analyser les dysfonctionnements et identifier les causes des incidents. Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution. Communiquer avec les clients, transporteurs et interlocuteurs internes. Mettre à jour les outils de suivi Première expérience en gestion des réclamations clients BtoB. Bon sens de l'organisation, rigueur et capacité d'analyse. Aisance relationnelle, rédactionnelle et téléphonique. Maîtrise des outils bureautiques. Connaissance du secteur de la logistique o…

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