Teamleiter:in Kundenservice (Energiewesen)
SMART Recruiting GmbH · Aargau, Aargau, Schweiz
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- Company
- SMART Recruiting GmbH
- Location
- Aargau, Aargau, Schweiz
- Employment type
- Full-time
- Posted
- June 2, 2026
About this job
Du kommst aus dem Energiesektor und kennst Dich in der Energie- und Wasserabrechnung aus? Du willst mehr, als nur abrechnen? Dann ist dies Deine Chance: Übernimm die Leitung eines Teams im Kundenservice (fachlich, personell und operativ), optimiere Prozesse, digitalisiere Abläufe und entwickle einen zentralen Bereich aktiv weiter. Deine Aufgaben Operative Steuerung des Kundenservice-Teams im Tagesgeschäft inkl. Sicherstellung von Servicequalität, Effizienz und Zielerreichung Aktive Führung über Kennzahlen (KPIs) zur kontinuierlichen Leistungssteuerung, Transparenz und Weiterentwicklung des Teams Betreuung komplexer Kundenmandate & Schlüsselkonten Erstellung und Qualitätssicherung von Heiz- und Nebenkostenabrechnungen Analyse und Lösung anspruchsvoller Kundenanliegen Optimierung von Prozess…
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