IT-supporttekniker

About this job

Om rollen Du blir en viktig del av en verksamhetsnära supportfunktion där IT behöver fungera smidigt i både lager- och kontorsmiljö. Här stöttar du användare som är beroende av stabil teknik för att få logistikflöden, arbetsplatser och administrativa processer att fungera utan avbrott. Rollen kombinerar klassisk onsite support med felsökning i en mer varierad miljö där både standardutrustning och specialutrustning förekommer. Du arbetar nära verksamheten, samarbetar med centrala IT- och nätverksteam och bidrar till en trygg och effektiv IT-miljö. Det här är en spännande möjlighet för dig som gillar hands-on support i en miljö där ditt arbete gör tydlig skillnad varje dag. ArbetsuppgifterDu ger första- och andralinjesupport till användare i lager- och kontorsmiljö. Du hanterar incidenter och serviceärenden i ServiceNow och följer upp att rätt lösning kommer på plats. Du installerar, konfigurerar och underhåller datorer, skrivare, mobiltelefoner, handdatorer, scanners och annan IT-utrustning. Du säkerställer att utrustning i logistikmiljö fungerar korrekt, exempelvis truckdatorer, Rex-enheter och etikettprintrar. Du ger support för konferensutrustning, dockningsstationer och arbetsplatser. Du felsöker nätverksrelaterade problem i samarbete med centrala IT- och nätverksteam. Du deltar i utrullningar av ny hårdvara, programvara och IT-tjänster. Du dokumenterar lösningar och bidrar till kunskapsdatabasen. Du arbetar med säkerhetskrav, åtkomsthantering och GDPR-rutiner. KravMinst 2–3 års erfarenhet av arbete inom IT-support eller Onsite Support. Erfarenhet av felsökning och support av Windows-klienter. God kunskap inom Microsoft 365, Active Directory och klienthantering. Erfarenhet av installation, konfiguration och underhåll av datorer, mobiltelefoner och kringutrustning. Erfarenhet av incident- och ärendehantering i ServiceNow eller liknande system. Erfarenhet av felsökning inom hårdvara, skrivare, nätverk och arbetsplatsutrustning. Grundläggande kunskaper inom nätverk som LAN, WiFi, switchar och patchning. God förmåga att kommunicera på svenska och engelska i tal och skrift. B-körkort. MeriterandeErfarenhet från logistik-, lager- eller produktionsverksamhet. Erfarenhet av support på handdatorer, scanners, truckdatorer, Zebra-skrivare och mobila enheter. Erfarenhet av nätverksrelaterat arbete och enklare felsökning av switchar och accesspunkter. Erfarenhet av utrullningar, livscykelhantering (LCM) och hårdvarubyten. Erfarenhet av konferensutrustning och mötesrumsteknik. Erfarenhet av arbete i större enterprise-miljö med många användare och flera geografiska sajter. Vi erbjuderFast anställning hos Avaron AB Tjänstepension Friskvårdsbidrag på 5 000 kr per år Ansökan Vi tillsätter löpande – sök gärna så snart du kan.

Want to know if you're a fit? Check your CV against this role — free, in 30 seconds.

Most-requested skills in Sweden

Based on 452 Sweden vacancies that list requirements, these are the skills employers ask for most often.

• Communication79% of postings
• English39% of postings
• CRM14% of postings
• Troubleshooting12% of postings
• Salesforce5% of postings
• Ticketing5% of postings
• SLA4% of postings
• Zendesk4% of postings

Similar jobs

• Junior IT-supporttekniker | Helsingborg | Experis · Experis AB
• Teknisk Support Golvvärme & Tappvatten · Purmo Group Sweden AB
• Supporttekniker till Dialect Helsingborg · Bravura Sverige AB
• Danish speaking Customer Service Representative for SAS! · Concentrix Sweden AB
• Mekanikingenjör/Supportingenjör · ACADEMIC WORK SWEDEN AB
• Backoffice & Support för mobiloperatör · Fibio Nordic AB