Bli vår nye IT Supportkonsulent

About this job

Pelagia er et ledende internasjonalt sjømatselskap med avdelinger i inn og utland samt fartøy i operasjonell virksomhet på sjø. Vi satser på digitalisering og moderne IT-løsninger, og søker nå en serviceorientert og strukturert medarbeider som vil få en sentral rolle i etableringen av vår interne førstelinjesupport. Som IT Supportkonsulent vil du være selskapets første kontaktpunkt for IT-relaterte henvendelser. Du vil bidra til å sikre god service til våre ansatte, effektiv håndtering av saker og tett oppfølging av eksterne IT-leverandører. For denne stillingen er personlige egenskaper, serviceinnstilling og vilje til å lære vel så viktig som formell kompetanse. Har du interesse for teknologi, liker å hjelpe andre og ønsker å utvikle deg videre, vil vi gjerne høre fra deg. Nødvendig opplæring vil bli gitt. Arbeidsoppgaver Motta, registrere og prioritere henvendelser til IT-servicedesk Gi brukerstøtte på PC-er, mobiltelefoner, Microsoft 365 og andre forretningssystemer Feilsøking og problemløsning innenfor førstelinjesupport Eskalere og følge opp saker mot interne ressurser og eksterne leverandører Sikre god dokumentasjon av saker, løsninger og rutiner Følge opp leverandører med fokus på kvalitet, service og kostnadskontroll Bidra til kontinuerlig forbedring av IT-tjenester og arbeidsprosesser Kvalifikasjoner Relevant utdanning innen IT, eller tilsvarende erfaring Erfaring fra IT-support, servicedesk eller lignende rolle er en fordel Forståelse for Microsoft 365 og generelle IT-løsninger Erfaring med sakshåndteringssystemer er ønskelig Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig Personlige egenskaper Er serviceinnstilt og trives med å hjelpe andre Er strukturert og evner å håndtere flere oppgaver samtidig Er løsningsorientert og tar ansvar for å følge opp saker Er lærevillig, nysgjerrig og ønsker å utvikle deg faglig Trives med samarbeid og bygger gode relasjoner med kollegaer og leverandører Bidrar med positiv energi og engasjement i arbeidshverdagen Vi tilbyr En viktig rolle i utviklingen av Pelagias IT-funksjon Mulighet til å påvirke hvordan servicedesk og support skal fungere i fremtiden Et godt arbeidsmiljø med dyktige og hjelpsomme kollegaer Varierte arbeidsoppgaver og bred kontaktflate i organisasjonen Gode utviklingsmuligheter i et internasjonalt konsern i vekst Konkurransedyktige betingelser

This is a short summary. Want to know if you're a fit? Check your CV against this role — free, in 30 seconds.

Similar jobs

• Join NordicEPOD facility as a Plant HSE Advisor, supporting safe operations in a modern manufacturing environment. · NORDICEPOD AS
• Customer and Market Coordinator · LERØY SEAFOOD GROUP AS AVD BERGEN
• Are you passionate about solving complex technical problems, supporting global customers, and making an impact globally? · ABB HOLDING AS
• Har du erfaring med support eller apotek og ønsker en rolle der mennesker, teknologi og problemløsning møtes? · APOTEK 1 GRUPPEN SERVICEKONTOR
• Customer Retention Coordinator · AVONOVA HELSE AS AVD LARVIK
• Har du erfaring med support eller apotek og ønsker en rolle der mennesker, teknologi og problemløsning møtes? · APOTEK 1 GRUPPEN SERVICEKONTOR