DEEP - Technical Specialist - Cloud Support

POST Luxembourg · Luxembourg

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Company
POST Luxembourg
Location
Luxembourg
Posted
August 19, 2026

About this job

Afin de renforcer les équipes de DEEP au sein de son département « Customer Support & Operations », nous recherchons actuellement un(e) IT Support Specialist - Cloud Solutions (m/f/n) à temps plein. Vos missions Traiter les incidents et les demandes de nos clients professionnels, sur base de tickets ouverts dans l’outil de ticketing, en assurant un support et une résolution Level 1/2 sur sur nos solutions cloud ainsi que sur tout produit lié à celles-ci Aider à la mise en place de procédures visant à améliorer continuellement l’Expérience Client et à alimenter notre base de données Respecter les engagements signés avec nos clients (SLA) et prioriser les différentes demandes en conséquence Gérer le cycle de vie et assurer un contrôle permanent de la progression des différentes demandes…

This is a short summary.

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