Service Desk Spezialist - Onsite in Köln (m/w/d)
think about IT GmbH · Cologne
You will continue to the employer’s original posting.
- Company
- think about IT GmbH
- Location
- Cologne
- Posted
- May 13, 2026
About this job
Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teammitglied unseres Fachbereichs Service Desk am Standort Köln. Werde Teil der thinkGROUP und unterstütze uns als Service Desk Spezialist (m/w/d) Aufgaben Deine Tätigkeiten: Unterstützung von Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office, MS-Teams, MS Windows, cloudbasierte Anwendungen, MyPBx, Berechtigungen, Clients (Notebook, FAT-/Thin-Clients), Drucker, TK, Medientechnik detaillierte Aufnahme von Störungen und Serviceanfragen im Bereich Hard- und Software sowie die Dokumentation dieser im Ticketsystem (SAP ITSM) nachgelagerte Bearbeitung der Support-Tickets Analyse von aufwendigeren Anliegen und Weiterleitung an den 2nd Level IT-Support Informierung der Anwender über den Fortschritt…
This is a short summary. The full description is on the employer’s page.
Get matched to jobs like this
Create a free profile and receive vacancies from Germany and across the EU that match your skills.
Get my matches