Team Manager Technischer Kundendienst (x/f/m)
Doctolib · Berlin HQ
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- Company
- Doctolib
- Location
- Berlin HQ
- Employment type
- Contract
- Posted
- December 11, 2025
About this job
Als Manager:in des Technischen Kundendiensts trägst Du die Verantwortung für Technical Services Engineers und sorgst gemeinsam mit ihnen dafür, dass unsere Kund:innen die bestmögliche Doctolib-Erfahrung machen. Deine Aufgaben - Verantwortung für die Effektivität und Effizienz der Aufbau- und Ablauforganisation im Technical Support - u.a. durch kontinuierliche Evaluierung von Performance und Prozessen - Teamführung: fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung von Technical Services Mitarbeiter:innen - Reporting & Controlling: Du hast die Kennzahlen stets im Blick und nutzt sie, um den Technischen Service strategisch weiterzuentwickeln - Qualitätsmanagement: Du analysierst Supportanfragen und leitest gezielte Maßnahmen zur Verbesserung der Zufriedenheit unserer Kund:innen…
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Manager salaries in Germany
Based on 784 postings that disclose pay.
Estimated from advertised pay across our sources — indicative gross annual figures, not an offer.
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