Stage- Expérience client & Qualité H/F pour 4 à 6 mois
NOVOTEL · Paris, IDF
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- Company
- NOVOTEL
- Location
- Paris, IDF
- Employment type
- Internship
- Posted
- August 12, 2026
About this job
Tes missions principales: Qualité & Expérience client: ● Gérer et animer notre e-réputation sur les plateformes (réponses aux avis, analyse des tendances) ● Suivre le plan d’actions qualité de chaque service et accompagner les managers dans leur déploiement ● Créer et mettre à jour des outils de suivi, reporting et supports visuels ● Être force de proposition pour améliorer l’expérience client au quotidien ● Préparer et suivre les audits qualité et RSE (Clef Verte, Tourisme & Handicap) ● Participer activement à des projets transversaux avec l’ensemble des services Communication & Engagement client: ● Participer à la mise en œuvre de nos actions de communication internes et externes ● Créer du contenu attractif pour nos réseaux sociaux (calendrier de publication, conception, photographies)…
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