Customer Care Manager (Travel +)

About this job

En tant que Customer Care Manager Travel, tu rejoindras la Direction Customer Experience de Swile pour piloter une équipe dans un environnement où la maîtrise du voyage d’affaires est essentielle. Notre ambition: faire du Travel un avantage concurrentiel. Dans un contexte d’urgence, d’imprévus et d’exigence élevée, tu t’appuies sur ta connaissance fine du business travel pour garantir une expérience client premium et faire progresser durablement nos standards. 📚 Tes missions: Manager et faire grandir ton équipe avec exigence et proximité Garantir un service premium en phase avec les attentes des voyageurs d’affaires (réactivité, personnalisation, fiabilité) Piloter la performance en intégrant les contraintes du secteur (transport, hôtellerie, incidents) Rester proche de l’opérationnel pour…

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