CRM & Customer Experience Intern

MET Group · Lyon, , France

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Company
MET Group
Location
Lyon, , France
Employment type
Internship
Posted
June 26, 2026

About this job

Rattaché(e) au Head of Sales de MET France et au Customer Care & Success Manager, l'Assistant(e) CRM & Expérience Client jouera un rôle clé dans le développement de l’activité, en contribuant activement à offrir à nos clients une expérience fluide, enrichissante et pleinement satisfaisante. Principales missions Optimiser le parcours client en identifiant les points de friction et en améliorant les interactions sur tous les canaux de communication. Analyser les données de satisfaction client pour identifier les axes d’amélioration et optimiser l’expérience client. Créer des contenus pour documenter et clarifier les processus internes, garantissant ainsi la transparence et la satisfaction des clients. Traiter les demandes clients via notre outil CRM (Salesforce), en assurant une prise en cha…

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