Customer Success Enablement & Excellence Lead (m/w/d)

Über diese Stelle

ZUR POSITION: Die Rolle stärkt die Leistungsfähigkeit der Customer‑Success‑Organisation, indem sie Trainings, Coaching und strukturierte Arbeitsweisen bereitstellt, die direkt auf unsere Geschäftsziele einzahlen: höhere Kundenbindung, bessere Kundenzufriedenheit, effiziente Arbeitsweisen und profitables Wachstum. Die Person ist zentrale r Partner in für das DACH‑CS‑Team, verankert professionelle Standards („Ways of Working“), fördert ein modernes Mindset (Progress over Perfection, Ambition to Win, positive Feedbackkultur) und stellt sicher, dass Analytics, Service‑Model‑Prozesse und kundenzentriertes Arbeiten im Alltag konsequent angewendet werden. DEINE ZUKÜNFTIGEN AUFGABEN: 1.…

Das ist eine Kurzfassung.

Wissen Sie, ob Sie passen? Prüfen Sie Ihren Lebenslauf für diese Stelle — kostenlos, in 30 Sekunden.

Kundenservice-Gehälter in Deutschland

Basierend auf 137 Stellen mit Gehaltsangabe.

Geschätzt aus den angegebenen Gehältern unserer Quellen — Richtwerte brutto/Jahr, kein Angebot.

Gefragteste Skills in Deutschland

Basierend auf 999 Stellenanzeigen in Deutschland mit Anforderungen sind das die am häufigsten geforderten Skills.

• German74% der Anzeigen
• Communication66% der Anzeigen
• English62% der Anzeigen
• Ticketing17% der Anzeigen
• CRM9% der Anzeigen
• Troubleshooting8% der Anzeigen
• Salesforce5% der Anzeigen
• Jira3% der Anzeigen

Ähnliche Jobs

• Technical Support Engineer - FortiNAC · Fortinet
• FRANKFURT - Customer Care Manager (m/w/d) · Roadsurfer
• Head of Operations & Customer Experience Center (m/w/d) · GENO Broker
• Customer Service Specialist Freight Forwarding (m/w/d) · DP World
• Technical Support Engineer (m/w/d) · ANGEHEUERT GmbH Personalberatung
• DWS - Customer Success Management (CSM) CFO Co-Lead · Deutsche Bank