Director Customer Care (m/f/d)

Über diese Stelle

To strengthen our Customer Care team, we are looking for a Director Customer Care (m/f/d) (Hybrid in Cologne, 8 days/month on site / Full-time / Permanent) As we continue to scale our service excellence, we are looking for an experienced and hands-on leader to shape the future of Customer Care at Trusted Shops. In this role, you will drive operational performance, customer satisfaction, and service innovation across our consumer-facing services. Working closely with cross-functional stakeholders, you will help create secure, scalable, and customer-centric processes while leveraging automation and AI to deliver outstanding service experiences. Your Responsibilities Lead, coach, and develop our Customer Care Team Leads, providing both strategic and disciplinary leadership.…

Das ist eine Kurzfassung.

Wissen Sie, ob Sie passen? Prüfen Sie Ihren Lebenslauf für diese Stelle — kostenlos, in 30 Sekunden.

Kundenservice-Gehälter in Deutschland

Basierend auf 119 Stellen mit Gehaltsangabe.

Geschätzt aus den angegebenen Gehältern unserer Quellen — Richtwerte brutto/Jahr, kein Angebot.

Gefragteste Skills in Deutschland

Basierend auf 1.028 Stellenanzeigen in Deutschland mit Anforderungen sind das die am häufigsten geforderten Skills.

• German76% der Anzeigen
• Communication66% der Anzeigen
• English66% der Anzeigen
• Ticketing14% der Anzeigen
• CRM11% der Anzeigen
• Troubleshooting10% der Anzeigen
• Salesforce6% der Anzeigen
• Jira2% der Anzeigen

Ähnliche Jobs

• IT Support Engineer · Airwallex
• Onboarding Manager*in / System-Experte - Hamburg (m/w/d) Informatik / WI-Informatik - Onboarding und Support digitaler Systeme in der Gastronomie - Teilzeit / Vollzeit · Gastro-Beratung.de
• Customer Success Executive · Carwow
• Product Manager Customer Care (f/m/d) | Fixed-Term Parental Leave Cover · Thermondo
• Customer Value Partner, Mid-Market · Multiverse
• Working Student (m/f/x) - Support Functions · Cofinity-X GmbH