Forecaster Workforce Management Customer Service

Over deze vacature

Forecaster Workforce Management Customer Service Iets moois van A naar B brengen, daar draait álles om bij DHL eCommerce. En wanneer dat niet vlekkeloos verloopt, zorg jij ervoor dat onze klantenservice optimaal bereikbaar is. In deze functie krijg je de ruimte om impact te maken, nieuwe ideeën aan te dragen en mee te bouwen aan een toekomstbestendige WFM-organisatie binnen een gecertificeerde Top Employer. Dit ga je doen Als Forecaster binnen het Workforce Management (WFM) team ben je verantwoordelijk voor het opstellen, beheren en verbeteren van forecasts en capaciteitsmodellen. Aan de hand van data-analyses en rapportages voorspel je de klantvraag en ondersteun je de organisatie bij het behalen van operationele doelstellingen en KPI’s.…

Dit is een korte samenvatting.

Wil je weten of je past? Check je cv voor deze functie — gratis, in 30 seconden.

Klantenservice-salarissen in Nederland

Op basis van 195 vacatures met salarisinformatie.

Geschat op basis van vermelde salarissen uit onze bronnen — indicatieve bruto jaarbedragen, geen aanbod.

Meestgevraagde skills in Nederland

Op basis van 432 vacatures in Nederland met vermelde eisen zijn dit de skills die werkgevers het vaakst vragen.

• Communication76% van de vacatures
• English22% van de vacatures
• Troubleshooting18% van de vacatures
• CRM12% van de vacatures
• German4% van de vacatures
• Live Chat4% van de vacatures
• Ticketing3% van de vacatures
• Salesforce3% van de vacatures

Vergelijkbare vacatures

• Digital Learning and Media Production Support Officer [26182] · HE Space
• Training Operations and Development Support Officer [26183] · HE Space
• Customer Success Manager - Spanish Speaking (Maternity Leave Cover - 7 months contract) · Careerstrengo
• Customer Experience Manager · DeWarmte
• Installation Support Coordinator · DeWarmte
• Culinary & Support stage · Crisp