IT Support Mitarbeiter (m/w/d)

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Im Auftrag unser Partnerunternehmen aus dem Öffentlichen Dienst in Augsburg suchen wir Sie als IT Support Mitarbeiter (m/w/d)****. Aufgaben Als Mitarbeiter im Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d) bearbeiten Sie eingehende Telefonanfragen im Service Desk und dokumentieren alle Anliegen strukturiert im Ticketsystem Sie unterstützen bei technischen Themen wie Telematikinfrastruktur, sicherer Online-Anbindung sowie digitalen Services und Benutzerzugängen Zudem beraten Sie Anwender bei der elektronischen Übermittlung von Abrechnungs- und Dokumentationsdaten und sorgen für eine verständliche Problemlösung Darüber hinaus tragen Sie durch eine lösungsorientierte Kommunikation zu einer hohen Servicequalität und Mitgliederzufriedenheit bei Auch die Aufnahme von Feedback und Beschwerden sowie das frühze…

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