Technicien·ne Support Applicatif Niveau 2 (tous genres)

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Shiftmove est l’éditeur de logiciels leader dans la gestion de flottes de véhicules. Nous développons des solutions SaaS complexes qui permettent aux entreprises d'optimiser leur mobilité. Dans un secteur en pleine transformation, nous plaçons la fiabilité technique et la satisfaction client au sommet de nos priorités. En tant que Technicien·ne Support Applicatif Niveau 2, vous êtes le maillon stratégique entre notre support de premier niveau et nos équipes d'ingénierie. Votre mission consiste à assurer l'interface entre les besoins métiers de nos clients et l'expertise de nos ingénieurs R&D. Vous êtes responsable de l'analyse approfondie des incidents, de la recherche de causes racines et de la production de la documentation technique nécessaire à la résolution définitive des anomalies. V…

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