Consultant(e) Support PLM 3DEXPERIENCE (H/F)

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Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Consultant Support PLM 3DEXPERIENCE (H/F). Vous serez en charge d’accompagner les utilisateurs dans l’utilisation quotidienne de la plateforme 3DEXPERIENCE, d’assurer le bon fonctionnement des solutions et de gérer les accès utilisateurs. Missions principales Assurer le support fonctionnel auprès des utilisateurs Identifier, analyser et résoudre les incidents liés à la plateforme 3DEXPERIENCE Gérer les accès utilisateurs (création, modification, suppression de comptes et droits) Administrer les habilitations et les rôles dans l’outils Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils Suivre et traiter les demandes via un outil de ticketing Participer à l’amélioration continue des processus et des outils Rédiger de la doc…

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