E-Commerce Customer Support Manager Amazon/Shop Minijob Basis (m/w/d)

À propos de ce poste

Thiru ist eine der am schnellsten wachsenden E-Commerce Unternehmen im Küchen- und Haushaltsbereich und in diversen Kategorien Bestseller auf Amazon & Otto. Mit rund 60.000 Bestandskunden und über 300.000 Followern auf TikTok, erreichen wir eine einmalige kochbegeisterte Zielgruppe. Als junges E-Commerce Startup aus dem Sauerland suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Support Manager für Amazon/Shop/Otto (m/w/d). Aufgaben In Deiner Hand liegt die eigenverantwortliche Planung, Koordination und Erfolgsbewertung des gesamten Customer Supports über unsere Kanäle Amazon, Otto und Mail. Entwicklung und Umsetzung neuer Support-Strategien – von Antwort-Workflows über Eskalationsprozesse bis hin zu Self-Service-Inhalten und Antwort-Templates Du fungierst als wichtige Schnittstelle …

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