Customer Support Specialist (m/w/d)
Prospeum GmbH · Hallbergmoos · Télétravail possible
Vous continuerez vers l’annonce originale de l’employeur.
- Entreprise
- Prospeum GmbH
- Lieu
- Hallbergmoos
- Publiée le
- 1 juin 2026
À propos de ce poste
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn etwas nicht funktioniert — und der Grund, warum sie trotzdem gelassen bleiben. Als Customer Support Specialist bei Prospeum bearbeitest du eingehende Tickets, löst Probleme schnell und zuverlässig und sorgst dafür, dass nichts untergeht. Aufgaben Bearbeitung eingehender Support-Tickets — schnell, freundlich und lösungsorientiert Eigenständige Lösung von Tier-1-Anfragen: Zugangsprobleme, Konfigurationsfragen, Anleitungen, bekannte Fehler Gemeldete Probleme untersuchen: reproduzieren, zwischen Anwendungsfehler und Bug unterscheiden, Ergebnisse klar dokumentieren Bestätigte Bugs strukturiert an das Entwicklungsteam eskalieren — mit Reproduktionsschritten und Kontext Eskalierte Tickets bis zur Lösung nachverfolgen und Kunden proaktiv über …
Ceci est un résumé court. La description complète se trouve sur la page de l’employeur.
Recevez des offres comme celle-ci
Créez un profil gratuit et recevez des offres de Germany et de toute l’UE correspondant à vos compétences.
Voir mes correspondances