German Sales Team Leader/ Supervisor - Valencia - ES4
Cross Border Talents · Valencia, Valencian Community
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- Empresa
- Cross Border Talents
- Ubicación
- Valencia, Valencian Community
- Tipo de contrato
- Jornada completa
- Publicado
- 20 de marzo de 2024
Sobre este empleo
As a Supervisor on our team, you will: - Monitor and report team performance - Give agents feedback on their individual and motivate team members - Keep track of each agent’s training - Participate in the recruitment process close to HR Department - Organize and optimize shifts - Make sure processes and procedures are up to date and adhered to take overflow calls / tickets. - Take incoming customer calls (via telephone, email, voicemail, pager, or other automated alerts), log call details onto call management systems and provide response and resolution within SLA. - Guide on selling techniques for complex outbound driven sales - Maintain knowledge and expertise associated with applications specific to individual customers
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