Técnico/a de Soporte con inglés

Sobre este empleo

¿QUÉ RETO PROPONEMOS? Desde Sopra Steria buscamos incorporar un/a Técnico de Soporte con inglés. Te encargarás de: Gestionar el ciclo de vida completo de incidencias y peticiones mediante OTRS. Atención y soporte remoto a usuarios mediante OTRS, teléfono y Teams. Diagnóstico y resolución de incidencia de N1 y N2 relacionadas con el puesto de trabajo, aplicaciones corporativas, sistemas y accesos. Soporte de Microsoft 365, Microsoft Entra ID (Azure AD) e Intune. Gestión de usuarios, grupos, permisos y accesos a aplicaciones y recursos corporativos. Escalado estructurado de incidencias a otros equipos técnicos cuando sea necesario. Elaboración y actualización de procedimientos, guías operativas y documentación técnica.…

Esto es un breve resumen.

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Salarios en España

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