Operational Excellence Specialist
Cabify · Madrid
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- Empresa
- Cabify
- Ubicación
- Madrid
- Publicado
- 21 de septiembre de 2026
Sobre este empleo
En el equipo de Customer Experience and Operations estamos buscando la persona idónea para que se incorpore como Operational Excellence Specialist. Misión del puesto: Estructurar la Experiencia de Usuario de tu audiencia, garantizando la calidad del servicio mediante diagnósticos profundos basados en datos, voz del cliente y análisis cualitativo. Tu misión es priorizar e impulsar el Roadmap de Mejora Continua con un enfoque sistémico, ejecutando soluciones ágiles e impactando directamente en la experiencia de usuario y en la rentabilidad del negocio. Sobre el equipo con el que trabajarás: Formarás parte de Customer Operations (COPs); un equipo transversal enfocado en transformar la operación mediante arquitectura de valor, gobernanza, análisis de rendimiento y automatización gobernada con…
Esto es un breve resumen.
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