Assistant Guest Experience Manager - Melia Sitges

Sobre este empleo

MISIÓN. Apoya al Responsable de Recepción para asignar tareas específicas a los miembros del equipo a medida que surjan.Analiza, investiga y resuelve las quejas de los huéspedes.Asegurarse de que todas las consultas o solicitudes de los clientes se gestionen de forma educada y eficiente en plazos adecuados.Maximiza las ventas y los ingresos hoteleros promoviendo ventas adicionales, fomentando la cultura de ventas y promocionando establecimientos, servicios, etc.Verifica que todas las operaciones y la manipulación de efectivo se realicen conforme a las políticas y procedimientos establecidos. REQUISITOS Conocimiento de las operaciones hoteleras.Habilidades para gestionar quejas y reclamaciones.Familiaridad con software de gestión hotelera.Proactividad e innovación.Inglés avanzado, si posee…

Esto es un breve resumen.

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Salarios de Director en España

Basado en 66 ofertas que indican el salario.

Estimado a partir del salario anunciado en nuestras fuentes: cifras brutas anuales orientativas, no una oferta.

Competencias más demandadas en España

Según 723 ofertas en España que detallan sus requisitos, estas son las competencias más pedidas por las empresas.

• Stakeholder Management56% de las ofertas
• Strategy52% de las ofertas
• Leadership37% de las ofertas
• Project Management27% de las ofertas
• Budgeting20% de las ofertas
• Coaching13% de las ofertas
• Agile/Scrum11% de las ofertas
• Team Leadership6% de las ofertas

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