Quality Analyst Call Center con INGLÉS - Servicio Atención al cliente

Sobre este empleo

TP Spain, certificada como Great Place to Work, te ofrece la oportunidad de unirte como QUALITY a nuestro equipo dentro del Marketplace digital líder en compraventa de moda y artículos de segunda mano entre particulares. Responsabilidades Analizar el cumplimiento de las normas de calidad mediante auditorías, contribuyendo activamente a las calibraciones internas y externas. Proporcionar retroalimentación para corregir errores detectados y fomentar el desarrollo de competencias. Gestionar eficazmente las reclamaciones derivadas de la retroalimentación directa y las solicitudes de aclaración. Proponer planes de trabajo colaborativo con los supervisores y formadores para desarrollar las competencias de los agentes y optimizar los resultados en el servicio al cliente.…

Esto es un breve resumen.

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Competencias más demandadas en España

Según 324 ofertas en España que detallan sus requisitos, estas son las competencias más pedidas por las empresas.

• Python55% de las ofertas
• SQL53% de las ofertas
• Excel22% de las ofertas
• Power BI21% de las ofertas
• Statistics21% de las ofertas
• Machine Learning20% de las ofertas
• ETL16% de las ofertas
• Snowflake11% de las ofertas

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