Customer Support Specialist - Contabilidad - España 🇪🇸

Sobre este empleo

Contexto del rol Pennylane lanza su actividad en España con una estrategia PYMES-first centrada en Verifactu, aprovechando la ventana regulatoria de 2027, manteniendo a largo plazo la ambición de construir una plataforma completa de producción contable. Este rol forma parte del equipo inicial de lanzamiento en España y será clave para ofrecer una experiencia excelente a medida que escalamos la adopción entre pymes hispanohablantes y prescriptores (incluidas asesorías/gestorías). La persona contribuirá a construir las bases del soporte local en coordinación con los equipos de HQ. Responsabilidades principales Gestionar tickets de soporte en español por chat y teléfono, garantizando respuestas claras, rápidas y eficaces, y contribuyendo a la definición de SLAs y a su mejora continua.…

Esto es un breve resumen.

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Competencias más demandadas en España

Según 381 ofertas en España que detallan sus requisitos, estas son las competencias más pedidas por las empresas.

• Communication52% de las ofertas
• CRM41% de las ofertas
• Troubleshooting38% de las ofertas
• English23% de las ofertas
• Live Chat16% de las ofertas
• German11% de las ofertas
• Ticketing6% de las ofertas
• Salesforce3% de las ofertas

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