Customer Service Responsible

Sobre este empleo

Supervisar la consecución y mantenimiento de niveles de calidad y satisfacción de clientes. Supervisar la consecución de los KPI`s definidos para el servicio. Definir, planificar, organizar, priorizar las tareas para garantizar el servicio. Dimensionar la plantilla y planificación del departamento, control de asistencias y horarios, descansos y vacaciones. Control cargas de trabajo y control de la calidad en la atención al cliente. Reporte de informes. Análisis de resultados. Creación e implantación de acciones de mejora. Gestión de personas: comunicar apropiadamente las estrategias de la compañía, así como canalizar las necesidades del personal. Favorecer el desarrollo de las personas y su formación.…

Esto es un breve resumen.

¿Quieres saber si encajas? Compara tu CV con este puesto: gratis, en 30 segundos.

Competencias más demandadas en España

Según 205 ofertas en España que detallan sus requisitos, estas son las competencias más pedidas por las empresas.

• Communication50% de las ofertas
• Troubleshooting40% de las ofertas
• English36% de las ofertas
• CRM33% de las ofertas
• Live Chat14% de las ofertas
• German10% de las ofertas
• Zendesk5% de las ofertas
• Salesforce5% de las ofertas

Empleos similares

• Italian Speaking Back Office Gaming Support Specialist - Work In Sofia, Bulgaria · Recruitment By Ierotheos
• Italian Speaking Fitbit Products Support Specialist - Work In Sofia, Bulgaria · Recruitment By Ierotheos
• Italian Speaking Gaming Customer Service Support - Work In Sofia, Bulgaria · Recruitment By Ierotheos
• Italian Speaking Support Specialist - Work In Sofia, Bulgaria · Recruitment By Ierotheos
• Internship: Commercial Support for MOHP Drives · ABB
• Customer Care Agent – Digital Branch Global (m/f/d) Bilingual (German, English & Spanish) · SIXT Spain