Director of Ops & Deputy Managing Director Germany

Über diese Stelle

Role As Director of Ops & Deputy Managing Director Germany you own the engine that turns interested patients into active customers. You lead our Patient Success team and Customer Support and are accountable for lead conversion, speed from sign-up to start and service quality. You'll work hand in hand with Growth Marketing on the full D2C funnel and build processes, tooling and a scalable operating model – combining people, automation and AI – from the ground up. You report to the Managing Director Germany. What you’ll be doing Own the conversion funnel from interested patients, to paying customer Hire, lead and coach the Patient Success team; design targets, incentive schemes and quality assurance Own Customer Support for patients, doctors' practices and Krankenkassen: channels, SLAs,…

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Gehälter in Deutschland

Basierend auf 2.790 Stellen mit Gehaltsangabe.

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