L1- Reports Engineer (m/w/d)

Über diese Stelle

Deine Aufgaben Erste Anlaufstelle für Anfragen unserer Kunden Klare, freundliche und strukturierte Kommunikation mit Kunden Analyse und Lösung eingehender Kundensupport-Tickets Erstellung und Anpassung von Reports mit Handlebars.js gemäß Kundenanforderungen Unterstützung bei Fragen zur Software-Konfiguration Identifikation von Problemen und Sammlung relevanter technischer Informationen Erkennen, wann eine Eskalation an Level 2 oder das Product-Team notwendig ist Strukturierte Dokumentation von Problemen und Lösungen Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch zeitnahe Kommunikation Dein Profil Sehr gute Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten Kundenorientierte und strukturierte Arbeitsweise Ausgeprägtes Troubleshooting-Mindset und Freude daran, Ursachen zu identifizieren…

Das ist eine Kurzfassung.

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Ingenieur-Gehälter in Deutschland

Basierend auf 317 Stellen mit Gehaltsangabe.

Geschätzt aus den angegebenen Gehältern unserer Quellen — Richtwerte brutto/Jahr, kein Angebot.

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