AI Product Support (F/M/*)

Über diese Stelle

Untstütze uns als AI Product Support (F/M/*) und werde zur ersten Anlaufstelle für unsere Kund:innen, wenn es um unser innovatives KI-Produkt geht. Du sorgst dafür, dass Anfragen schnell, kompetent und verständlich beantwortet werden – und dass unsere Nutzer:innen das Beste aus amber herausholen. Dabei arbeitest Du eng mit Product, Engineering und Customer Success zusammen und bringst die Stimme der Kund:innen zurück ins Unternehmen. Aufgaben Du beantwortest schriftliche Kundenanfragen (z. B. per Ticket-System, E-Mail und Chat) kompetent, freundlich und lösungsorientiert Du übernimmst den 2nd Level Support: Du analysierst komplexere technische Anfragen, findest die Ursache und lieferst nachvollziehbare Lösungen Du dokumentierst Anfragen, Lösungen und wiederkehrende Themen strukturiert und…

Das ist eine Kurzfassung.

Wissen Sie, ob Sie passen? Prüfen Sie Ihren Lebenslauf für diese Stelle — kostenlos, in 30 Sekunden.

Kundenservice-Gehälter in Deutschland

Basierend auf 117 Stellen mit Gehaltsangabe.

Geschätzt aus den angegebenen Gehältern unserer Quellen — Richtwerte brutto/Jahr, kein Angebot.

Gefragteste Skills in Deutschland

Basierend auf 953 Stellenanzeigen in Deutschland mit Anforderungen sind das die am häufigsten geforderten Skills.

• German76% der Anzeigen
• English64% der Anzeigen
• Communication64% der Anzeigen
• Ticketing16% der Anzeigen
• Troubleshooting10% der Anzeigen
• CRM9% der Anzeigen
• Salesforce4% der Anzeigen
• Jira3% der Anzeigen

Ähnliche Jobs

• IT Support Engineer (all genders) · envelio GmbH
• Pre-sales Technical Expert/Technical Support Manager (m/f/d) - DACH · Solplanet
• Praktikant:in Customer Success Management (m/w/d) · Greenpocket
• Enterprise Customer Success Team Lead DACH · SoSafe
• Teamleiter:in Customer Service (m/w/d) · DocCheck AG
• Werkstudent Customer Success (F/M/*) · Amber