Senior Software Developer / 3rd-Level Support & Customer Issue Resolution Expert (m/w/d)

cigus GmbH · Jena

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Unternehmen
cigus GmbH
Standort
Jena
Veröffentlicht am
17. August 2026

Über diese Stelle

Steuerung technischer Eskalationen als Schnittstelle zwischen 3rd-Level Support, Service, QA und Softwareentwicklung Analyse, Reproduktion und Eingrenzung komplexer Kundenprobleme durch Debugging und strukturierte Log-Analysen Durchführung technischer Ursachenanalysen sowie Entwicklung pragmatischer und nachhaltiger Lösungen für kritische Softwarefehler Erstellung präziser Bugreports, technischer Konzepte und dokumentierter Best Practices für wiederkehrende Problemstellungen Unterstützung internationaler Kunden und Teams bei priorisierten Incidents und technisch anspruchsvollen Supportfällen Weiterentwicklung von Supportprozessen, Analysewerkzeugen und Dokumentation zur effizienten Bearbeitung komplexer Eskalationen Vermittlung technischer Zusammenhänge sowie Wissenstransfer zwischen…

Das ist eine Kurzfassung.

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Softwareentwickler-Gehälter in Deutschland

Basierend auf 168 Stellen mit Gehaltsangabe.

Median-Gehaltbrutto / Jahr
64.500 €
48.000 €Typische Spanne75.000 €

Geschätzt aus den angegebenen Gehältern unserer Quellen — Richtwerte brutto/Jahr, kein Angebot.

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