Head of Operations - Intelligence & Process Enablement (m/w/d)

Alteos GmbH · Berlin

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Unternehmen
Alteos GmbH
Standort
Berlin
Veröffentlicht am
22. Mai 2026

Über diese Stelle

Diese Aufgaben warten auf Dich Du verantwortest den Bereich Operations Intelligence & Enablement und entwickelst die Daten-, Automatisierungs- und Prozessbasis weiter, mit der unser Operations Team effizienter skalieren und bessere Entscheidungen treffen kann. Du entwickelst KPI-Frameworks, Dashboards und Reporting-Standards für Support, Claims, Partner Operations und kommerzielle Schnittstellen. Dabei sorgst du für mehr Transparenz, bessere Steuerbarkeit und messbaren Business Impact. Du identifizierst Potenziale für Automatisierung und AI im operativen Alltag und übersetzt konkrete Business-Herausforderungen gemeinsam mit Product & Tech in skalierbare Lösungen. Du stärkst Datenqualität, Data Governance und Echtzeit-Transparenz über CRM-, Policy- und operative Systeme hinweg. Du bist stra

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