Project Lead (m/w/d)

Über diese Stelle

Deine Mission Für den Aufbau und die Weiterentwicklung eines Kundenservice-Projekts für einen unserer Kunden suchen wir ab sofort eine:n Project Lead (m/w/d) für unser Headquarter in München oder unser Hauptstadtoffice in Berlin. In dieser Position gestaltest du Prozesse von Grund auf, führst mehrere Team Leads und treibst die Weiterentwicklung unseres gesamten Operations Setups aktiv mit. Deine Aufgaben: Aufbau und Weiterentwicklung skalierbarer Prozesse entlang der gesamten Customer Journey Ganzheitliche Steuerung von Projekten – du bist zentrale:r Ansprechpartner:in für unsere Kunden Führung von Team Leads sowie fest angestellten und freiberuflichen Mitarbeitenden Analyse relevanter KPIs und Ableitung operativer Entscheidungen Enge Zusammenarbeit mit Recruiting, Training, Quality und…

Das ist eine Kurzfassung.

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Gehälter in Berlin

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