Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Über diese Stelle

Du bist die erste Ansprechperson für unsere Gäste – vom Check-in über Freizeittipps bis zum Check-out und auch bei Beschwerden. Im Hintergrund kümmerst du dich selbstständig um administrative Aufgaben wie Zimmereinteilung, Kassenführung und Rechnungslegung. Du übernimmst allgemeine organisatorische Tätigkeiten im Empfangsbereich. Du nimmst Reservierungen entgegen und bearbeitest diese sorgfältig. Am Telefon berätst du unsere Gäste freundlich und kompetent. Du sorgst für eine nachhaltige Gästezufriedenheit und stärkst die Kundenbindung. Auf spontane Situationen reagierst du ruhig, professionell und lösungsorientiert. Du setzt unsere Markenstandards sowie Service- und Qualitätsrichtlinien konsequent um. Zu Stoßzeiten oder bei Abwesenheiten unterstützt du das Serviceteam. Du bist ein offener,…

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