Operations Manager (m/w/d) - Customer Care | Scaling Phase

Über diese Stelle

In a nutshell: Als Operations Manager*in bist du bei uns genau richtig, wenn du Spaß daran hast, Prozesse in der Tiefe zu verstehen und innovative Lösungen zu finden. Arbeite mit uns in Berlin im Office oder flexibel hybrid, Vollzeit. Starte ab sofort oder in den nächsten 3 Monaten. Aufgaben Deine Rolle bei Matera: Du identifiziert gemeinsam mit unseren 5 Customer Care Teams die Verbesserungspotentiale ihrer Prozessen Du setzt eigenverantwortlich Automatisierungen und Veränderungen der operativen Prozesse um Dein Fokus liegt dabei auf dem Zusammenspiel aus Effizienz der Teams und hoher Zufriedenheit der Kund*innen Du ermöglichst den Teamleiter*innen anhand unserer Business Intelligence (Looker) tiefe Einblicke in die Performance ihrer Teams Qualifikation Das bringst du mit: Du hast…

Das ist eine Kurzfassung.

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Manager-Gehälter in Deutschland

Basierend auf 798 Stellen mit Gehaltsangabe.

Geschätzt aus den angegebenen Gehältern unserer Quellen — Richtwerte brutto/Jahr, kein Angebot.

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