Sachbearbeitung IT 1st-Level-Support (w/m/d)

Über diese Stelle

IHRE AUFGABEN Als Mitarbeiter:in im IT 1st-Level-Support sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kolleginnen und Kollegen bei technischen Fragen und Störungen rund um den digitalen Arbeitsplatz. Sie nehmen Supportanfragen auf, führen erste Fehleranalysen durch und sorgen dafür, dass Anliegen schnell und strukturiert gelöst oder an die zuständigen Stellen weitergegeben werden. Bearbeitung und Koordination eingehender IT-Supportanfragen Erste Fehleranalyse und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen Unterstützung unserer Mitarbeiter:innen bei technischen Fragen rund um ihre Arbeitsplätze Klassifizierung und Priorisierung von Störungen und Supportanfragen Weiterleitung komplexerer Anliegen an die zuständigen internen oder externen Ansprechpartner Einrichtung und Unterstützung bei Hard-…

Das ist eine Kurzfassung.

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Kundenservice-Gehälter in Deutschland

Basierend auf 126 Stellen mit Gehaltsangabe.

Geschätzt aus den angegebenen Gehältern unserer Quellen — Richtwerte brutto/Jahr, kein Angebot.

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