Director, Customer Support Network Strategy, Service Design & Workforce Management

Woltglobal2 · London

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Unternehmen
Woltglobal2
Standort
London
Veröffentlicht am
21. August 2026

Über diese Stelle

Wolt and Roo operate under the DoorDash umbrella, and Customer Support sits at the intersection of brand experience, unit economics and long-term growth. This role owns the strategy on: Where should we operate support, at what scale, and at what cost, across a rolling multi-year horizon? How do we architect frontline service design to be AI-ready as frontline tooling evolves, deliver best-in-class customer experience, and remain cost-efficient? How do we manage our workforce with precision, eliminating waste, consolidating overlapping structures, and continuously improving headcount efficiency through automation and org redesign? This is a permanent leadership role.

Das ist eine Kurzfassung.

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Kundenservice-Gehälter in Deutschland

Basierend auf 126 Stellen mit Gehaltsangabe.

Median-Gehaltbrutto / Jahr
44.500 €
34.000 €Typische Spanne48.000 €

Geschätzt aus den angegebenen Gehältern unserer Quellen — Richtwerte brutto/Jahr, kein Angebot.

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