Erfaren Dansk eller Finsktalande - Service Desk Agent
Qualipro AB · Malmö, Sverige
Вы перейдёте к оригинальному объявлению работодателя.
- Компания
- Qualipro AB
- Локация
- Malmö, Sverige
- Тип занятости
- Полная занятость
- Опубликовано
- 24 июня 2026 г.
Об этой вакансии
Om rollen Vi söker nu flera Service Desk Agents som vill vara en del av ett professionellt och kundfokuserat supportteam. I rollen fungerar du som första kontaktpunkt för användare som behöver IT-support och du ansvarar för att säkerställa en hög servicenivå genom hela ärendehanteringsprocessen. Du kommer att arbeta i en internationell miljö där telefon, e-post, chatt och webbärenden hanteras dagligen. Arbetsuppgifter Som Service Desk Agent kommer du att: Vara första kontaktpunkt för IT-relaterade frågor och incidenter. Hantera inkommande ärenden via telefon, e-post, webbportal och chatt. Registrera, kategorisera och prioritera incidenter och serviceförfrågningar enligt etablerade processer. Utföra initial felsökning och lösa ärenden vid första kontakt när möjligt. Eskalera ärenden till rä…
Это краткое описание. Хотите узнать, подходите ли вы? Проверьте резюме под эту роль — бесплатно, за 30 секунд.
Узнайте, подходит ли ваше резюме под эту вакансию
Вставьте резюме и получите мгновенную оценку соответствия этой роли — плюс персональное сопроводительное письмо в один клик.
- Мгновенная оценка соответствия этой роли
- Персональное сопроводительное письмо в один клик
- Бесплатно — без карты