Customer Experience Director - Marketplace (Barcelona)
Glovo · Barcelona, CT, Spain
Przejdziesz do oryginalnego ogłoszenia pracodawcy.
- Firma
- Glovo
- Lokalizacja
- Barcelona, CT, Spain
- Opublikowano
- 21 kwietnia 2026
O tej ofercie
We are looking for a Customer Experience Director, Marketplace to help us deliver a 5-star experience to our customers and maximize their value in Glovo. You will own Glovo Customer Experience; you will be accountable for the experience when customers interact with Glovo Support and you will own the Refunds and Compensations that we give to customers during bad experiences. You will need to define and implement new processes, run A/B tests, understand/request product needs, and work with local teams to improve overall customer experience. You will be the gatekeeper for an excellent experience for our customers. Responsibilities Own the Global Refunds & Compensations Strategy: Manage a large-scale budget by designing data-driven policies. Run rigorous A/B tests on compensation models to max…
To krótkie podsumowanie. Chcesz wiedzieć, czy pasujesz? Sprawdź swoje CV pod tę ofertę — za darmo, w 30 sekund.
Czy Twoje CV pasuje do tej oferty?
Wklej swoje CV, aby od razu zobaczyć dopasowanie do tego stanowiska — i otrzymać dopasowany list motywacyjny jednym kliknięciem.
- Natychmiastowe dopasowanie do tego stanowiska
- Dopasowany list motywacyjny jednym kliknięciem
- Za darmo — bez karty