Customer Service Mitarbeiter im Retail (m/w/d) - befristet für 2 Jahre

Iwwer dës Plaz

Deine Aufgaben: Auftragsabwicklung: Du bist verantwortlich für die Abwicklung von Kundenaufträgen des deutschsprachigen Einzelhandels. Das umfasst die Erfassung, Prüfung und Terminierung der Bestellungen und die Rechnungserstellung und Versand. Kundenkommunikation: Als direkter Ansprechpartner kümmerst du dich um die Anliegen der Retail-Kunden, vorrangig per E-Mail und Telefon. Du beantwortest Fragen zu Lieferzeiten und Bestellungen. Ebenfalls bist du der erste Ansprechpartner für die Dienstleister unserer Retailkunden. Reklamationsmanagement: Professionelle Bearbeitung von Reklamationen und Gutschriften. Dabei steht eine kundenorientierte Lösung im Vordergrund, die sowohl die Kundenzufriedenheit als auch die Unternehmensinteressen berücksichtigt. Datenpflege: Du pflegst Kundeninformatione…

Dëst ass eng kuerz Zesummefaassung. Déi voll Beschreiwung fannt Dir op der Säit vum Patron.